| Q1. |
ねいみ〜を注文したいのですが、常用漢字ではない為か文字化けしてしまいます。
常用漢字しか作成できませんか？
| A1. |
常用漢字以外の旧漢字・異体文字でも作成は可能です。
名前入力後、買い物かごに入れた段階で「？」になる場合は、ご注文手続き中の備考欄に文字の説明をご記入下さい。
（例：「高」は「ハシゴ高」）
文章で説明が難しい文字の場合は、お名前を大きく書いてＦＡＸして下さい。
ＦＡＸ番号 0947-44-1143
（ご注文者様のお名前も忘れずにご記入下さい。） |
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| Q2. |
★【ねいみ〜♪】セット商品を注文する場合、ゴム印 おなまえ 中 だけを英字にして他はすべてひらがなにして頂く等、細かい対応はありますか?
★英字希望です。文字数が多いために英字不可のおはじき用などは、カタカナでなく、ひらがなにすることは出来ますか？
| A2. |
全国よりたくさんのご注文を頂いております、お名前スタンプ【ねいみ〜♪】は、ご注文者様によってお一人ずつ違うお名前の商品を短納期で製造・お届けする為に、ご注文手続き中に頂いたお名前の文字情報で製造用の原稿が自動的に作成される仕組みとなっております。
そういった製造工程上の問題により、大変残念ではございますが一部のゴム印の表記を変更することができません。 |
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| Q3. |
姓は漢字で名はひらがなでも注文可能でしょうか？
| A3. |
【ねいみ〜♪】セット商品であれば、漢字セットをお選び頂くことで、漢字とひらがな混在のお名前も作成可能です。
単品オプション商品の場合もお名前入力欄にご記入頂いた通りで作成致しますので作成可能です。 |
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| Q4. |
★おなまえスタンプセット【ねいみ〜♪】は「マーシャル みつき」のようにカタカナとひらがなが混ざった名前は作れないのでしょうか？
★スーパーデラックスセットで、「漢字＋英字」の組み合わせはできませんか？
| A4. |
作成は可能ですが、ご注文方法が通常と少し異なります。
お手数ですが、ご注文前に一度ご連絡を頂きます様お願い致します。
連絡先 info@karafuru.net
尚、プレミアムセットで「漢字＋英字」の組み合わせはご用意できません。 |
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| Q5. |
【ねいみ〜♪】は名前じゃなく、「組名」などでも作って頂けるのでしょうか？
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| Q6. |
何文字まで作成可能ですか？
| A6. |
基本的に人名である限りは、どのような長さのお名前でも作成するように努力致します。
小さいサイズのゴム印などは、表記の一部を省略するなどご協力とご理解を頂く場合もございますが、これまでに作成をお断りしたお名前はございません。
ご心配な場合はこちらからお気軽にご相談下さいませ。
info@karafuru.net |
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| Q7. |
捺印に失敗しました。
消す方法はありますか？
| A7. |
【ねいみ〜♪】マルチタイプ黒インクの場合、プラスチック面などの「非吸収面」であれば、「ステイズオン専用クリーナー」で消すことが可能です。
布地の場合は、残念ながら完全に落とすことは出来ない場合が多いです。
ステイズオン専用クリーナーで長時間かけて落とした、という事例もありますが、すべての条件で可能とは申せません。 |
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| Q8. |
出来上がりのイメージを前もって確認できますか？
| A8. |
【ねいみ〜♪】は大変多くのお客様からご注文を頂いており、そのほとんどが納期をお急ぎの場合が多いため、当店では受注から発送までの効率化を徹底的に図り、出来る限り早くお届けできるような仕組みを整えております。
その為、製造保留が発生するような「イメージのプレビューサービス」を行うことができません。 |
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| Q9. |
フォントは何体ですか？
| A9. |
丸ゴシックと呼ばれる書体に近いフォントです。 |
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| Q10. |
フォントは選べないのですか？
| A10. |
長いお名前や複雑な漢字でのお名前をお作りすることも多いため、細かい部分の読みやすさを重視したフォントを利用する必要があります。
例えば細めのフォントは小さいサイズでは線が細すぎて文字の一部が飛んだり、逆に太めのフォントですと、文字が潰れてしまうことになります。
様々なフォントで検証を行いましたが、商品として採用できるフォントは多くないのが事実でございます。
そのため、現在使用しておりますフォント以外はご用意しておりません。 |
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| Q11. |
【ねいみ〜♪】プレミアムセットのゴム印のみのセットはありませんか？
| A11. |
プレミアムセットはゴム印の数が大変多いため、ゴム印１セットにかならず１つのケースが必要となります。
従いまして、プレミアムのゴム印セットのみをご購入頂くと致しますと、収納ケースを別途お客様でご用意頂く必要がございます。
当店が心配致しますのは、お客様がお買い上げの段階で、収納のことを想定なさらずにご購入手続きを頂戴し、実際にゴム印がお手元に届いた段階で初めてケースが二つ必要であることを認識された場合において、お客様ご自身にとっても当店にとりましても事後対応が大変煩雑になり、これらがさまざまなミスの原因になる可能性があるということです。
また、セット中のゴム印にかかる費用が大きいため、スタンプパッド類を除いたセットをご用意した場合に、たいした価格メリットを出せないという事情もございます。
以上のような理由で現状、プレミアムセットの追加ゴム印セットはご用意致しておりません。 |
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| Q12. |
うちの子はまだ小さく（乳幼児）、衣類に記入した際、洗濯しても落ちないインクは健康への影響等はないのでしょうか？
| A12. |
【ねいみ〜♪】専用マルチタイプインクは、いわゆる「油性インク」を使用しております。
これには有機溶剤が使用されておりますので、インクを飲んだり、揮発成分を大量に吸い込むなど致しますと、健康に悪影響が出る可能性もございます。
ですが、当店のスタンプパッドに使用しております分量では、一般的にはほとんど問題になるレベルではございません。
使用する際、有機溶剤特有の臭いもございますが、市販の油性マジックペンと同程度のものですので、ほとんどのお客様には安心して御利用頂けると考えております。
インクがついた部分の肌への接触につきましては、これもTシャツ柄などの衣類に最初からプリントされているインクがほとんどの方に問題ないのと同様、ご心配いただく必要はないかと存じます。
ただ、アレルギー体質の方の場合、当店側では予測できない症状が出る可能性もゼロとは申せません。
ご心配な場合は、専門の医療機関に御相談頂くなど、慎重にご検討頂きます様お願い申し上げます。 |
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| Q13. |
洗濯に強いと書いてありますが、どのくらい持ちますか？
| A13. |
洗い方や捺印対象の布地の織り方や素材などによって、耐洗濯性が異なってまいりますので、具体的に数値で申し上げることは出来ませんが、十数回程度の洗濯（洗濯機）でも消えることはございません。
ただ、目の粗い布地ほど消えやすいので予めご了承ください。
洗濯を繰り返しますと、徐々に薄くはなってまいりますので、その際は再度スタンプして下さい。 |
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| Q14. |
プラスチック食器などにスタンプした時は、どのくらい持ちますか？
| A14. |
洗い方やプラスチック素材などによって、耐洗浄性が異なってまいりますので、具体的に数値で申し上げることは出来ませんが、一般的なプラスチック製のコップでは、十数回程度の洗浄（手洗い）でも消えることはございません。
洗浄を繰り返しますと、徐々に薄くはなってまいりますので、その際は再度スタンプして下さい。 |
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| Q15. |
同じゴム印を使用してインクの色を変更できますか？
| A15. |
はい、可能です。
まず、使用していたゴム印を、いらない紙の上などでポンポンとインクの色が薄くなるまで押して下さい。
※その際、紙にゴム印を消しゴムのように擦り付けないようご注意下さい。ゴム印面の劣化に繋がったり、ゴム印面と台木部分が外れてしまう原因になってしまいます。
その後、「ステイズオン専用クリーナー」や「ねいみー専用メンテナンス溶解液」を使い印面をきれいにして下さい。
十分インクが落ちましたら別のインクで色を変更してご使用頂けます。
※インクを変えてスタンプする際は、いらない紙などに試し捺しをして、前のインクが残っていないか確認してからご使用下さい。
※尚、台木が茶色のゴム印は構造上、インクの色を変えて使用することが出来ません。最初に使用した色のインクのみで続けてご使用頂きます様お願い致します。 |
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